Ambula — A sua saúde, a nossa prioridade

Documento legal

Política de Privacidade

Data de atualização: 29 de agosto de 2024

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A AMBULA, com sede em Rua António Rocha Madaíl nº 46 B, 3800-509 Aveiro, é a entidade responsável pelos dados pessoais recolhidos nos serviços prestados.

2. Dados Pessoais Recolhidos

A organização recolhe informações nas seguintes categorias:

  • Dados de Identificação: Nome, morada, número de identificação civil, contacto telefónico e email.
  • Dados de Saúde: Informação clínica necessária para garantir a prestação de serviços de transporte em ambulância, tais como condições médicas, histórico de tratamentos e outras informações relevantes.
  • Dados de Geolocalização: Informação sobre a localização para facilitar a prestação dos serviços em tempo real.
  • Dados de Navegação: Informações sobre o uso das nossas plataformas digitais (WebPage e MobileApp).

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados são utilizados para: prestação de serviços de transporte não urgente, agendamento e coordenação, comunicação com clientes e parceiros, melhorias contínuas, cumprimento de obrigações legais junto de entidades como INEM e ARS, e garantia de segurança operacional.

4. Partilha de Dados com Terceiros

Os dados podem ser partilhados com parceiros de transporte certificados, entidades reguladoras (INEM, ARS) e fornecedores de serviços técnicos, sempre sob dever de confidencialidade.

5. Segurança dos Dados

A AMBULA implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado e outras violações.

6. Direitos dos Titulares dos Dados

  • Acesso aos dados pessoais
  • Retificação de dados incorretos
  • Eliminação dos dados quando aplicável
  • Oposição ou limitação do tratamento
  • Portabilidade dos dados
  • Retirada de consentimento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de geral@ambula.pt.

7. Retenção de Dados

Os dados serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades ou conforme exigido por lei, sendo depois eliminados de forma segura.

8. Alterações à Política de Privacidade

A organização reserva-se o direito de atualizar a política em resposta a alterações legais ou operacionais, publicando notificações nas suas plataformas.

9. Contactos