Termos de Serviço da Ambula
Bem-vindo aos Termos de Serviço da Ambula! Estes Termos regem o uso dos serviços oferecidos pela Ambula, uma plataforma inovadora que conecta gestores de empresas de ambulâncias, tripulantes, clientes e parceiros. A Ambula está empenhada em oferecer uma experiência segura, eficiente e transparente para todos os usuários. Por favor, leia atentamente estes Termos antes de utilizar nossos serviços.
Quando você utiliza os serviços da Ambula, concorda em cumprir estes Termos, que estabelecem os direitos e responsabilidades de todas as partes envolvidas. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre estes Termos, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com a Ambula seja a melhor possível. Ao prosseguir com o uso dos nossos serviços, você concorda em cumprir estes Termos em sua totalidade.
1. Serviços da Ambula
A Ambula oferece uma plataforma online que permite aos clientes solicitar serviços de transporte médico, empresas parceiras contratar tripulantes, e tripulantes realizar serviços de transporte de doentes. Nossa plataforma atua como um intermediário confiável entre os diversos atores envolvidos no transporte médico, facilitando a coordenação e execução dos serviços de forma rápida e eficiente. A Ambula está empenhada em oferecer uma experiência de alta qualidade para todos os usuários, garantindo segurança, transparência e acessibilidade em cada serviço prestado.
2. Taxa de Serviços
Para viabilizar a operação e manutenção da plataforma Ambula, é cobrada uma taxa de serviços de 15% sobre o valor total de cada serviço concluído. Esta taxa é destinada a cobrir os custos operacionais da Ambula, incluindo desenvolvimento e manutenção da plataforma, suporte ao cliente, marketing e outras despesas relacionadas à prestação de serviços. A cobrança dessa taxa é essencial para garantir a continuidade e aprimoramento dos serviços oferecidos pela Ambula.
4. Bônus por Serviço Concluído
Os tripulantes cadastrados na Ambula têm direito a receber um bônus de 5€ por cada serviço da Ambula concluído. Este bônus é uma forma de reconhecimento pelo trabalho realizado e incentivo para manter a qualidade e eficiência nos serviços prestados. O bônus será pago pela Ambula diretamente aos tripulantes das empresas parceiras, sem nenhum custo adicional para as empresas. Essa prática visa recompensar os tripulantes pelo seu empenho e contribuição para o sucesso da Ambula.
5. Comissões
A Ambula se reserva o direito de cobrar comissões sobre os serviços prestados através da plataforma. Essas comissões são calculadas com base no valor total do serviço e são devidas à Ambula no momento da conclusão do serviço. As comissões são uma parte importante da receita da Ambula, sendo utilizadas para cobrir os custos operacionais, desenvolvimento contínuo da plataforma, marketing e outras despesas relacionadas à prestação de serviços. A transparência nas taxas e comissões é fundamental para garantir a confiança e a satisfação de todos os usuários da Ambula.
6. Contratos
As empresas parceiras da Ambula são responsáveis por celebrar contratos de trabalho com os tripulantes contratados. Estes contratos estabelecem os termos e condições de emprego, incluindo remuneração, horários de trabalho, responsabilidades e benefícios. A Ambula não se envolve na negociação ou elaboração desses contratos, que são de responsabilidade exclusiva das empresas parceiras e dos tripulantes contratados. É importante que todas as partes envolvidas revisem e compreendam completamente os termos do contrato antes de assiná-lo, garantindo transparência e conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
7. Pagamento de Bônus
Os bônus por serviços concluídos serão pagos aos tripulantes das empresas parceiras todas as segundas-feiras. Este pagamento é realizado semanalmente e os valores correspondentes aos bônus serão creditados na “carteira virtual” de cada tripulante. A Ambula se compromete a efetuar os pagamentos de forma pontual e precisa, garantindo que os tripulantes recebam o reconhecimento e a compensação pelo trabalho realizado de maneira oportuna.
8. Limitação de Responsabilidade
A Ambula não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou exemplares decorrentes do uso dos serviços oferecidos pela plataforma. Isso inclui, mas não se limita a, perda de lucros, interrupção de negócios, danos pessoais ou materiais, ou qualquer outro prejuízo resultante do acesso ou uso dos serviços da Ambula. Os usuários utilizam os serviços da Ambula por sua própria conta e risco, e concordam em isentar a Ambula e suas empresas afiliadas de qualquer responsabilidade por quaisquer reclamações, custos, danos ou despesas decorrentes do uso ou incapacidade de usar os serviços da Ambula. A Ambula não garante a disponibilidade contínua e ininterrupta de seus serviços, e reserva-se o direito de suspender, modificar ou encerrar qualquer aspecto de seus serviços a qualquer momento, sem aviso prévio.
9. Alterações nos Termos
A Ambula se reserva o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, mediante aviso prévio aos usuários. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação dos novos Termos na plataforma da Ambula. É responsabilidade dos usuários revisar regularmente estes Termos para estar ciente de quaisquer alterações. O uso contínuo dos serviços da Ambula após a publicação das alterações constituirá aceitação dos novos Termos. Se os usuários não concordarem com as alterações nos Termos, eles devem cessar imediatamente o uso dos serviços da Ambula e encerrar suas contas, se aplicável.
10. Disposições Gerais
Estes Termos de Serviço constituem o acordo integral entre o usuário e a Ambula no que diz respeito ao uso dos serviços oferecidos pela plataforma. Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. A falha da Ambula em exercer ou aplicar qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição. Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal, e qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais de Portugal.
11. Contato
Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou comentário sobre estes Termos de Serviço ou sobre os serviços oferecidos pela Ambula, não hesite em entrar em contato conosco. Você pode nos contatar por meio das seguintes opções:
– E-mail: contato@ambula.pt
– Telefone: +351 926 422 372
– Endereço: Rua de Angola º10, 1º Esq, Cacém, Portugal – 2735-229
Nossa equipe de suporte terá o prazer de ajudá-lo e fornecer qualquer assistência necessária. Agradecemos por escolher a Ambula e estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência possível aos nossos usuários.