Política de privacidade

Metas e Visão:

Na “Ambula”, nossa missão é revolucionar a gestão de equipes de ambulâncias e o transporte de utentes, proporcionando soluções inovadoras e eficientes que promovam a segurança, a agilidade e a qualidade dos serviços de saúde. Estamos comprometidos em desenvolver tecnologias avançadas e em oferecer suporte excecional aos nossos clientes, visando melhorar continuamente o atendimento aos utentes e contribuir para uma sociedade mais saudável e segura.

Oportunidades:

Como parte do desenvolvimento contínuo do sistema “Ambula”, estamos buscando empresas do setor de saúde interessadas em parcerias estratégicas para testar e implementar novos recursos e funcionalidades.

 

Termos de Serviço

 

  1. Introdução:

Bem-vindo aos Termos de Serviço da “Ambula”. Estes termos regem o uso dos serviços oferecidos pela “Ambula”, incluindo o aplicativo móvel, o sistema web e qualquer outro serviço relacionado fornecido por nós. Ao utilizar nossos serviços, automaticamente concorda com estes termos e com todas as políticas incorporadas por referência. Por favor, leia com atenção os seguintes termos, pois eles afetam seus direitos legais e responsabilidades.

  1. Uso dos Serviços:

Ao utilizar os serviços da “Ambula”, você concorda em cumprir todas as leis aplicáveis e regulamentos. Você é responsável por todas as atividades realizadas através de sua conta e concorda em não utilizar os serviços de forma inadequada ou prejudicial. A “Ambula” reserva-se o direito de suspender ou encerrar sua conta se determinarmos, a nosso critério exclusivo, que você violou estes termos ou está agindo de maneira inconsistente com a finalidade dos nossos serviços.

 

  1. Responsabilidade das Empresas Parceiras:

As empresas parceiras da “Ambula” são responsáveis por quaisquer acidentes, incidentes ou danos que ocorram durante a prestação dos serviços. A “Ambula” não se responsabiliza por quaisquer danos pessoais, materiais ou consequências decorrentes de ações ou omissões das empresas parceiras. Cabe às empresas parceiras garantir a segurança e a integridade dos serviços prestados, bem como cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis durante a realização de suas atividades.

 

  1. 4. Privacidade e Segurança:

Respeitamos a privacidade dos nossos usuários e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Todas as informações coletadas pela “Ambula” são armazenadas e processadas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Implementamos medidas de segurança para proteger as informações dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, é importante ressaltar que nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos pela internet. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações de acordo com nossa Política de Privacidade.

 

  1. Propriedade Intelectual:

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados a “Ambula”, incluindo, mas não se limitando a, direitos autorais, marcas registadas, segredos comerciais e patentes, são de propriedade exclusiva da Empresa “Ambula” ou de seus licenciadores. Você concorda em não copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte dos nossos serviços ou conteúdo sem nossa permissão prévia por escrito. Você também concorda em não usar nosso nome, logotipo ou marcas registadas de forma inadequada ou desautorizada. Qualquer uso não autorizado dos direitos de propriedade intelectual da “Ambula” constituirá violação destes termos e poderá resultar em medidas legais cabíveis.

 

  1. Limitação de Responsabilidade:

Em nenhuma circunstância a Empresa “Ambula”, seus diretores, funcionários, parceiros ou afiliados serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou incapacidade de usar nossos serviços. Isso inclui, mas não se limita a perda de lucros, perda de dados, interrupção de negócios ou qualquer outro dano tangível ou intangível. Você concorda que, ao utilizar nossos serviços, o faz por sua conta e risco, e que qualquer decisão tomada com base nas informações fornecidas pelos serviços é de sua responsabilidade exclusiva. Esta limitação de responsabilidade aplica-se na máxima extensão permitida pela lei aplicável.

 

  1. Alterações nos Termos:

A Empresa “Ambula” reserva-se o direito de modificar estes termos de serviço a qualquer momento, mediante aviso prévio adequado. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação dos termos revisados em nosso site ou aplicativo. Recomendamos que você revise periodicamente estes termos para estar ciente de quaisquer alterações. O uso continuado dos nossos serviços após quaisquer modificações constitui aceitação dos termos revisados. Se você não concordar com os termos revisados, deverá descontinuar o uso dos nossos serviços.

 

  1. Lei Aplicável:

Estes termos de serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes termos estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais de Portugal.

 

 

 

Política de Privacidade

 

  1. Informações Coletadas:

A “Ambula” coleta informações que são necessárias para fornecer e aprimorar nossos serviços. Isso pode incluir informações pessoais fornecidas por você, como nome, endereço de e-mail, número de telemóvel e outras informações de contato. Além disso, podemos coletar informações sobre o uso que você faz dos nossos serviços, como dados de registo, informações sobre dispositivos e cookies. Essas informações são coletadas para entender melhor suas necessidades e melhorar a experiência do usuário. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso dessas informações de acordo com nossa Política de Privacidade.

 

  1. 2. Uso das Informações:

As informações coletadas pela “Ambula” são utilizadas para fornecer, manter, proteger e melhorar nossos serviços, bem como para desenvolver novos serviços. Utilizamos essas informações para personalizar sua experiência, oferecer suporte ao cliente, processar transações, enviar comunicações importantes e realizar análises e pesquisas. Além disso, podemos utilizar as informações para fins de segurança, detecção e prevenção de fraudes, e para cumprir obrigações legais. Respeitamos sua privacidade e não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para operar nossos serviços ou quando exigido por lei.

 

  1. Compartilhamento de Informações:

O “Ambula” pode compartilhar suas informações pessoais com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1. Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços, como processamento de pagamentos, hospedagem de dados, análise de dados e prestação de suporte técnico.

3.2. Parceiros Comerciais: Em alguns casos, podemos compartilhar suas informações com parceiros comerciais para oferecer serviços conjuntos ou promover ofertas especiais. Nessas situações, obteremos seu consentimento antes de compartilhar suas informações com terceiros para fins de marketing.

3.3. Requisitos Legais: Podemos divulgar suas informações pessoais quando acreditarmos de boa-fé que essa divulgação é necessária para cumprir uma obrigação legal, proteger nossos direitos ou responder a processos legais em andamento.

 

Salientamos que não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que suas informações sejam tratadas com segurança e confidencialidade.

 

  1. Responsabilidade das Empresas Parceiras:

As empresas parceiras da “Ambula” são responsáveis por garantir a segurança e a integridade dos serviços prestados aos usuários. Ao utilizar os serviços da “Ambula” por meio de uma empresa parceira, você concorda que quaisquer questões, reclamações, danos ou responsabilidades relacionadas à prestação dos serviços serão de responsabilidade exclusiva da empresa parceira. A “Ambula” não se responsabiliza por quaisquer danos pessoais, materiais ou consequências decorrentes de ações ou omissões das empresas parceiras. Ressaltamos a importância de escolher empresas parceiras confiáveis e respeitáveis para garantir a qualidade e a segurança dos serviços prestados.

 

  1. Segurança dos Dados:

A segurança dos dados dos nossos usuários é uma prioridade fundamental para a “Ambula”. Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. Utilizamos protocolos de criptografia e firewalls para proteger a transmissão e o armazenamento de dados sensíveis. Além disso, restringimos o acesso às informações pessoais apenas a funcionários autorizados, que são obrigados a manter a confidencialidade dessas informações. Apesar dos nossos esforços para proteger seus dados, é importante ressaltar que nenhum sistema de segurança é infalível. Continuamos monitorando e aprimorando constantemente nossas práticas de segurança para garantir a proteção contínua dos seus dados.

 

  1. Privacidade das Crianças:

A “Ambula” não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais sem seu consentimento, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias. Encorajamos os pais e responsáveis a orientarem seus filhos sobre segurança online e a supervisionarem suas atividades online para garantir uma experiência segura na internet.

 

  1. Alterações na Política:

A “Ambula” reserva-se o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante aviso prévio adequado. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da política revisada em nosso site ou aplicativo. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para estar ciente de quaisquer alterações. O uso continuado dos nossos serviços após quaisquer modificações constitui aceitação da política revisada. Se você não concordar com a política revisada, deverá descontinuar o uso dos nossos serviços. Se tiver alguma dúvida sobre as alterações na política de privacidade, entre em contato conosco para obter mais informações.

 

  1. Contato:

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou comentário sobre nossos Termos de Serviço ou Política de Privacidade, ou se precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes meios:

 

– E-mail: contacto@ambula.pt

– Telemóvel: 926422372

– Endereço: Rua de Angola nº 10, 1º Esq, Agualva-Cacém – 2735-229

 

Nossa equipe de suporte terá prazer em ajudar e fornecer as informações necessárias para esclarecer quaisquer questões relacionadas aos nossos serviços ou políticas. Agradecemos seu interesse e confiança na “Ambula”.

 

Como Funciona

 

A “Ambula” é um sistema integrado de gestão de equipes de ambulâncias e solicitações de transporte de utentes, composto por três componentes principais:

 

  1. Aplicativo Mobile para Solicitações: Os usuários podem usar o aplicativo móvel para solicitar transporte em ambulâncias de forma rápida e conveniente. Eles podem inserir detalhes da solicitação, como localização, tipo de emergência e informações do utente.
  1. Aplicativo dos Tripulantes: Os tripulantes das ambulâncias recebem as solicitações diretamente em seus dispositivos móveis por meio de um aplicativo dedicado. Eles podem visualizar as solicitações recebidas, aceitar ou rejeitar chamados e navegar até o local da emergência usando a funcionalidade de GPS integrada.
  1. Sistema de Gestão Web: As empresas do segmento de ambulâncias podem gerenciar todas as operações por meio de um sistema web abrangente. Isso inclui o acompanhamento em tempo real das ambulâncias, atribuição de chamados aos tripulantes, geração de relatórios e análises de desempenho.

A “Ambula” oferece uma solução completa e integrada para melhorar a eficiência, a comunicação e a qualidade dos serviços de transporte de utentes em ambulâncias. Ao simplificar e automatizar os processos, nosso objetivo é fornecer uma experiência superior para os usuários e garantir um atendimento rápido e eficaz em situações emergência básica e transportes não urgentes.

 

Encerramento:

 

Agradecemos por dedicar tempo para revisar nossos Termos de Serviço, Política de Privacidade e entender como a “Ambula” funciona. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de alta qualidade e em manter a transparência e a segurança em todas as interações com nossos usuários.

 

Se você tiver alguma dúvida, comentário ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com a “Ambula” seja a melhor possível.

 

Obrigado por escolher a “Ambula”. Estamos ansiosos para servi-lo e contribuir para o avanço do setor de transporte de utentes em ambulâncias.

 

Atenciosamente,

 

Valdemir Sousa – Gestor e Desenvolvedor

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